Conditions Générales de Vente (CGV) – ERGO LABS

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026

1. Préambule

Le site Ergo Labs est une plateforme éditée et exploitée par Christophe Perez, propriétaire et gérant de l’agence web Ergofolio, basée à Sète (Hérault, France). Les présentes conditions régissent la vente de produits numériques (plugins WordPress, outils digitaux). Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Ergo Labs propose des solutions numériques conçues pour l’optimisation de sites WordPress. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque page dédiée. Les produits sont fournis sous forme de fichiers numériques téléchargeables.

3. Prix

Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Christophe Perez se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Processus de Commande et Paiement

Validation : La commande est validée après acceptation des présentes CGV.
Paiement : Le paiement est sécurisé via la plateforme SumUp.
Accès aux produits : En accord avec notre philosophie de « dé-automation » et de suivi personnalisé, l’accès aux téléchargements est manuel. Une fois le paiement confirmé, la commande est passée au statut « Terminée » par nos soins, déclenchant l’envoi automatique des liens de téléchargement par e-mail.

5. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur. En validant sa commande, le client renonce expressément à son droit de rétractation pour le téléchargement immédiat des outils numériques.

6. Propriété Intellectuelle et Licences

Tous les éléments du site Ergo Labs et des outils fournis (plugins) sont la propriété exclusive d’Ergofolio. L’achat d’un plugin donne droit à une licence d’utilisation personnelle et non exclusive. Toute reproduction, distribution ou revente non autorisée est strictement interdite.

7. Support et Contact

Notre approche repose sur une communication directe et humaine. Pour toute question technique ou besoin d’accompagnement, les clients sont invités à nous contacter via :

E-mail : contact@ergofolio.fr
WhatsApp : 06 59 85 10 38 (Ligne directe pour les partenaires et clients Ergo Labs).

8. Responsabilité

Ergofolio/Ergo Labs ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des plugins, incluant, sans s’y limiter, les pertes de données ou incompatibilités avec des thèmes tiers. Nous recommandons vivement d’effectuer une sauvegarde complète de votre site avant toute installation.

9. Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée via une communication directe. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’Ergofolio à Sète.